Conseil - Formation

Biométrie & Développement commercial

Les missions proposées

 

Formation - Initiation à la Biométrie

Biometrie-Online vous apporte un éclairage provenant de l’expérience et de la passion de la biométrie.

Faire connaissance avec la biométrie, son histoire, les technologies, l'état de l'art, les différentes modalités (points forts, points faibles, spécificités), les règles juridiques a respecter...

Public Visé

• Décideurs - Acheteurs - DSI - Responsable sécurité
  • Vous souhaitez vous informer sur les technologies biométriques avant de consulter les fournisseurs ou avant de dicider de vous équiper
• Utilisateurs - Administration - Collectivité locale
• Vous allez utiliser la biométrie pour du contrôle d'accès ou dans le cadre des titres d'identité, vous souhaitez acquérir les bases de ces technologies pour vous et pour pouvoir renseigner le public concerné
• Fabricants - Intégrateurs - Distributeurs - Installateurs
  • Vous venez de recruter un ingénieur, un technicien, un commercial... qui va intervenir dans le domaine de la biométrie. Vous souhaitez gagner du temps en lui apportant très rapidement les informations utiles pour apréhender ce marché

Programme de formation

• Exemple de sommaire
• Présentation adaptable suivant le besoin (contexte, public)

Présentation de la biométrie Définition de la biométrie La Biométrie - Pour quoi faire ? Comment prouver son identité Etat des lieux de la Biométrie Pourquoi la biométrie ? Avantages de la Biométrie Limites de la Biométrie Histoire de la Biométrie Exemple : L'évolution des capteurs d ’empreintes	Les modalités Empreintes digitales Veines Main Iris Visage Voix ADN Multi modalités	Juridique La CNIL Le code du travail Ethique
La technique Les modalités Les critères de choix Identification / Authentification Les applications Exemples de produits Demain ?	Performances Qualifier les performances Mesurer les performances Evaluation des systèmes La fraude et les parades Protection des systèmes Interopérabilité	Le marché Le marché européen Les acteurs du marché
Fonctionnement Les étapes du traitement de l'information Exemple : Les minuties Enrôlement Pocédures d ’enrôlement Comparaison	Biométrie & carte à puce	Conclusion

Conseil dans le secteur de la biométrie

Public Visé

• Fabricants
  • recherche de distributeurs, d’intégrateurs, de partenaires industriels ou commerciaux
• Intégrateurs
  • conseil sur les solutions technologiques pertinentes pour vos projets (capteur, logiciel, électronique)
• Distributeurs / installateurs
  • assistance à la communication et à la stratégie commerciale, positionnement sur le marché, formation technique et commercial
• Utilisateurs
  • état de l’art technologique et marketing, aide à la sélection de produits et/ou de fournisseurs

Formation commerciale

Le développement de votre entreprise dépend de votre efficacité commerciale

Vos objectifs

• Gagner des parts de marché
• Réussir les entretiens de vente
• Dynamiser votre force de vente
• Conclure des ventes profitables
• Faire vivre l'information en interne
• Optimiser la rentabilité commerciale
• Maîtriser les points clés de la négociation
• Développer les capacités de communication

Comment faire ?

• En améliorant le professionnalisme de votre force de vente
  • Le vendeur doit utiliser des techniques éprouvées, afin de conclure avec succès les ventes
• En construisant un projet de formation commerciale
  • Diagnostic de la situation et plan d'action en fonction de votre stratégie de développement
• En faisant appel à un consultant / formateur
  • Une expérience de terrain de la vente, du management et de la stratégie commerciale

Une vente se construit

Au cours du stage, les participants vont découvrir les différentes étapes du face-à-face et acquérir une méthode de vente efficace, pratique et concrète ; pour découvrir les besoins, argumenter, répondre aux objections et conclure.

Programme de formation

• Exemple de sommaire
• Présentation adaptable suivant le besoin

• Préparer l'entretien
  • S'organiser pour être plus efficace
  • Analyser les informations le client
  • Définition des objectifs, mesurables et réalistes
  • Préparation physique et mentale

• Prendre contact
  • Vendre un rendez-vous par téléphone
  • La perception des premiers instants
  • Le sourire, la main, la voix, l'attitude, la tenue
  • L'élocution, la syntaxe, les attitudes naturelles
  • Faire parler le prospect
  • Ne pas interrompre, utiliser le silence
  • L'écoute est gratifiante pour celui qui s'exprime
  • Ecouter, c'est aussi être attentif à la gestuelle

• Découvrir
  • Découvrir les besoins techniques et psychologiques
  • Tout observer et surtout faire parle
  • Utiliser les questions (ouvertes ou fermées)
  • Être tourné vers l'autre (regard, sourire, gestes)
  • Dialoguer, faire parler, écouter, relancer
  • Montrer l'intérêt porté aux propos de l'autre
  • Recentrer pour aboutir aux besoins

• Argumenter
  • Choisir ses arguments en fonction des informations découvertes
  • Comment construire une argumentation ?
  • Pas d'argumentation précoce ni insistante
  • Pas de manoeuvre perceptible
  • Les étapes : besoins, solutions, avantages, preuves
  • La présentation des produits
  • L'utilisation des supports et outils de vente

• Traiter les objections
  • Les différentes sortes d'objections
  • Les attitudes à adopter face aux objections
  • Les techniques de réponses aux objections

• Les techniques de l'acheteur
  • Il montre son intérêt, mais évoque une raison pour ne pas commander
  • Il souhaite obtenir davantage de la part du vendeur
  • Il confronte deux entreprises concurrentes et fait descendre les enchères
  • Il invoque une commande future, pour légitimer une demande de remise
  • Il dit ne pas être le décideur

• Conclure
  • Choisir le moment de la conclusion : percevoir les signaux d'achat
  • Les conditions pour conclure
  • Structurer la conclusion et s'engager

• Analyser ses visites
  • En fonction de l'objectif fixé et de la conclusion
  • Il faut analyser chaque entretien, qu'il s'agisse d'un succès ou d'un échec

Téléchargez un extrait des premières pages de mon support de cours (fichier pdf)

Public concerné

Tous les acteurs de l'entreprise ayant des contacts avec la clientèle (chef d'entreprise, commercial, ingénieur...).

Présentation du consultant

Fondateur du Portail Biometrie-Online et d'un Groupe de discussion de 600 personnes, destinés à soutenir le marché de la biométrie et à l'échange d’informations sur les technologies biométriques.

Après l'exercice d'une fonction technique, mon activité professionnelle s'est orientée vers le développement de sociétés du secteur High Tech, dans un contexte de changement et de recherche de solutions innovantes.

Mes missions m’ont permis d'acquérir des compétences dans plusieurs domaines techniques et secteurs économiques.

• Quelques-unes de mes réalisations :
  • Fondateur du portail Internet francophone sur la biométrie et d'un groupe de discussion
  • Consultant et formateur en efficacité commerciale, réalisation de partenariats industriels et commerciaux
  • Constitution d'une entreprise dans le secteur du contrôle d'accès biométrique (empreintes digitales)
  • Création d'une division conception de systèmes électronique au sein d'une société de services
  • Diversification d'une société de robotique sous-marine vers une activité d'équipements aéronautiques
  • Gestion de Grands Comptes au sein d'un groupe international de certification
  • Lancement d'une gamme d'instruments de mesures électroniques

 

Le Fondateur & Webmaster de Biometrie-Online

Didier GUILLERM - Mon profil sur
Venez rejoindre mon réseau de contacts sur(Parrainage)

 

Ce site est protégé par un contrat Creative Commons. Aucun élément (design, contenu) ne peut être modifié, transformé, adapté ou utilisé dans un but commercial. Vous êtes libre de reproduire, distribuer et communiquer cette création au public à la seule condition de citer la provenance sous la forme suivante © Biometrie-Online.Net avec un lien vers ce site. Les partenaires de Biometrie-Online | Biometrie-2C | Biosentis | Orcanthus | Ax’iom | Rimax Staff on time | Sena Computer | Portail pour la promotion, la compréhension et l'échange d'information sur les solutions biométriques - French Biometrics Portal to encourage and support the exchange of information on biometric technology